Sipariş İptal Koşulları ve Süreci

Kullanıcılar, oluşturdukları siparişleri kargo hazırlık aşamasına geçmeden önce iptal etme hakkına sahiptir. İptal taleplerinin işleme alınabilmesi için, sipariş statüsünün “Kargoya Verildi” aşamasına gelmemiş olması zorunludur. İptal işlemleri için talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte resmi iletişim kanallarımız (e-posta veya müşteri hizmetleri hattı) üzerinden tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. Onaylanan iptal taleplerinde, tahsil edilen toplam tutar, ödeme işlemini gerçekleştirdiğiniz kredi kartına veya banka hesabına Colorstation tarafından 1 ila 3 iş günü içerisinde iade edilir. İade tutarının banka hesaplarınıza veya kredi kartı ekstrelerinize yansıma süresi, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

İade Edilemeyen Ürünler ve İade Koşulları

Colorstation çatısı altında satışa sunulan ürünlerin tamamı (sprey boyalar, akrilik ve alkol bazlı markerlar, yedek mürekkepler, özel valf sistemli capler ve diğer kimyasal içerikli sanatsal sarf malzemeleri), yapıları gereği tek kullanımlık, hava ile temas ettiğinde formunu kaybedebilen veya kapağı açıldığında/püskürtme yapıldığında ikinci el statüsüne düşen hassas ürünlerdir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatlar gereği, ambalajı açılmış, denenmiş veya hasar görmüş kozmetik, kimyasal ve sarf malzemeleri iade kapsamı dışındadır. Bu doğrultuda, kalite ve güvenlik standartlarımızı en üst düzeyde tutmak amacıyla, siparişiniz kargo firması tarafından size teslim edildikten sonra hiçbir koşulda iade işlemi yapılmamaktadır. Kullanıcıların siparişlerini onaylamadan önce ürün renk kodlarını, basınç özelliklerini ve teknik detayları dikkatle incelemeleri esastır.